Pada aspek ini dapat
diartikan bahwa user tidak perlu mengingat langkah sebelumnya sebelum dia
berada pada posisi sekarang.
Permasalahan yang
muncul adalah ketika kita melakukan pembelian barang dan menyelesaikan
pembayaran, maka akan muncul suatu kode transaksi yang dinamakan “No Invoice”.
Namun apabila kita terburu-buru dan lupa mencatat kode tersebut ataupun lupa
maka kita tidak bisa melihatnya kembali. Walaupun akan muncul halaman
sebelumnya ketika kita menekan tombol back pada browser namun apabila kita
sudah terlalu jauh maka user akan kesulitan jika lupa akan kode tersebut.
Ditambah lagi tidak ada fitur member sehingga tidak ada jejak pembelian barang
yang dapat dilihat.
 |
| "No Invoice" data penting namun kurang peringatannya agar diingat oleh user |
Rekomendasi : Sebaiknya terdapat
pendaftaran member / login yang didalamnya user bisa melihat info pembelian
barang sebelum-sebelumnya. Tidak adanya fitur login terkesan situs ini kurang
serius dalam menanggapi user yang ingin membeli produk mereka. Karena siapapun
bisa mengisi / mencoba membeli barang sesuka hati.
Severity ratings : 4
Tidak ada komentar:
Posting Komentar